浅谈烟草商业企业如何开展领导下访工作
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| 文章简介： |
一要实行责任倒查制。对到局以上的信访案件，要首先查明是谁分包的责任区，是否进行过下访？何时开始解决的？为什么没有解决到位？如何落实的稳控措施？对造成越级信访及严重影响的，要由纪检、监察部进行调查、处理，实行双向责任追究。
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| 作者：唐庆根 文章来源：转载 点击数： 更新时间：2007-10-12 17:01:48 |
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的大学生送去3000元，并在年终再次每人资助1500元，帮助他们圆了大学梦。他们的做法得到了社会的广泛赞誉，彰显了烟草人的无私情怀。
二、突出成效，在“实”字上做文章
领导干部下访，必须以解决群众的实际问题为核心，必须在求真务实、真杀真砍上下功夫，必须动真的、来实的。只有这样，才能把领导干部下访工作做实、做细、做到位，才能取得实效。要着力做到三步走：
第一、要先攻心，后攻城，争取群众支持。下访活动日之前，要通过广播、告示、会议等形式，提前向广大群众和客户公布下访领导的姓名、职务，接访的具体场所和时间，以便于群众及时反映问题。下访到村后，要先展开主体式、多层面宣传攻势：一是要耐心细致地做思想工作。无论局领导还是部门干部，在难点零售户、难点地区下访时，都要做到硬着头皮、磨破嘴皮、踏破脚皮，广泛走访每个农户，千方百计与群众沟通交心，详细了解群众所盼所怨，真正拉近与群众的距离，使坚冰得以化、疙瘩得以解、误解得以消、感情得以近。二是要大张旗鼓地宣传国家的卷烟销售、经营、生产各项方针政策和法律法规。要通过采取张贴标语、出动宣传车、上烟草专卖法制宣传课，发放公开信、赠送烟草专卖法律读本等多种形式，强力宣传烟草专卖的法规政策，把法律交给群众，把政策传给群众。只有这样，才能做到既“攻心”，又“补脑”，使广大群众对所要调处的问题有了一个基本尺度。三是要理直气壮地亮明态度。下访伊始，局主要领导要敲明亮响“不解决好群众的问题，绝不收兵”的鲜明态度。各下访领导干部要按照这一要求，适时召开零售户座谈会、村民代表大会，广泛宣传依法依纪解决问题的思路和措施。这样，才能赢得了广大群众和客户的信任和支持。
第二、要抓重点、求突破，解决卷烟供求矛盾问题。切实解决卷烟供求矛盾问题，是实现农村可持续稳定的根本要求。在下访活动中，一要整合力量解难题。违法卷烟查处和卷烟零售网点布局无论涉及哪个人、哪个领导，全体人员必须做到无条件全力配合，一律依照专卖法规和地区卷烟销售零售网点布局规定严格办事，直至问题得到解决。只有这样，卷烟回收、无证经营卷烟、证照不符、明码标价、经营假冒卷烟、大户控小户的问题、低档卷烟供求矛盾等难点问题才能得以解决，卷烟市场稳定形势才能明显改观。二要注重运用法律和纪律这两把快刀解决疑难复杂问题。网络卷烟违法案件侦破过程中的艰辛非一般人所能体会的。要及时组织成立特别行动小组暗中对其实施监控。跟踪监控有可能进入“山重水复疑无路”的尴尬境地，关健时候，无论是坐镇指挥的县级局领导，还是直接参与的小组成员都要表现得异常的冷静，始终保持坚定的信念和坚强的意志。只要有一丝的松懈，所有的努力就会功亏一篑，就不可能有“柳暗花明又一春”的转机。县级局主管领导要亲自过问，分管领导要坐镇指挥，稽查大队长要身先士卒直接参与一线监控，脚踩春日晨露，头顶夏日骄阳，不顾蚊虫叮咬，穿梭乡村小道，随时牢牢掌握监控对象的活动情况。要严格按照追刑的标准和要求，顶住重重阻力和压力，排除一切干扰，深入开展案件的侦破、追刑工作，着力做到主动布署，主动汇报，主动沟通、主动协调，与公安驻烟草办的同志一起研究卷宗，分析案情，上查源头，下寻下线，查线索，找证人，查清违法犯罪事实。只有这样，维护好和使用好国家的烟草专卖法律法规的目标，才能最终实现。。
第三、要防反弹、固成果，及时回访。每个案件结案后，下访领导都要抽出时间，及时对重点信访人员进行回访，了解心态，把握动向，及时将新的苗头倾向处置化解。这样，才能有效防止可能出现的意外和反弹。
三、着眼长远，在“深”字上抓拓展
干部下访工作要长期坚持，就必须抓拓展、促延伸、求深求细。
一是要把领导干部下访向基层干部延伸。根据工作开展情况，要确定干部下访的基本框架：第一层面是局领导，第二层面是科室、部门负责人，第三层面是下属客户服务部、专卖稽查中队。要做到局领导到科室、部门下访，科室、部门负责人到下属客户服务部、专卖稽查中队下访。上一页 [1] [2] [3] 下一页 (中华企业文化网) |
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