| 使咨询成为一个高尚行业 ---战略咨询先行者麦肯锡 |
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使咨询成为一个高尚行业 ---战略咨询先行者麦肯锡
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| 作者：未知 文章来源：转载 点击数： 更新时间：2006-10-31 21:05:10 |
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ee ”）代表“相互独立，完全穷尽”。在麦肯锡，这是解决问题过程中的要素。从每一位新的咨询顾问加入公司的那一刻起， MECE ，就被灌输进了他们的脑海。有麦肯锡管理顾问提供的每一份文件（包括内部备忘录、每一次情况说明、每一份电子邮件或声讯邮件）都应该是“相互独立，完全穷尽”的。问任何一位麦肯锡校友，在公司解决问题的办法中，他们对什么印象最深？他们会告诉你：“ MECE ， MECE ， MECE 。”
MECE 用最高的条理化（因此困惑最少）和最大的完善度理清了你的思路。 MECE 从你的解决方案的最高层次开始——列出你所必须解决的问题的各项组成内容。当你觉得这些内容已经确定以后，仔细琢磨它们。是不是每一项内容都是独立的、可以清楚区分的事情？如果是，那么你的内容清单就是“相互独立的”。是不是这个问题的每一个方面都出自所列内容的一项（而且是惟一的一项），也就是说，你是不是把一切都想到了？如果是，那么你所列的内容就是“完全穷尽的”。假定你的团队正在为美国著名的制造商阿卡米饰品作一项研究。你面对的问题是“我们需要销出更多的饰品”。你的团队也许会提出如下一些方法来增加饰品的销售：
• 改变把饰品卖给零售商的方式。
• 改善针对消费者的饰品的市场营销方式。
• 减少饰品的单位成本。
即便这个清单看起来相当普通，那也没什么问题。在接下来的部分，我们将深入讨论转向细节层次的问题。关键是这个清单要符合 MECE 的要求。
假定你加入了另外一项内容，比如说：“重新调整饰品生产程序。”这个问题与你已经提出的三个问题如何相一致呢？这当然是一个重要的问题，但它并非是与其他问题相一致的第四点。它处于“减少单位成本”之下，与“调整分销系统”、“改善存货管理”这一类的问题是并列的。为什么？因为所有这些都是介绍饰品单位成本的方法。把它们中间的任何一项（或者是全部）与清单上其他三项列在一起就会造成重叠。重叠意味着作者思路含混不清而导致读者的困惑。
一旦你做到了清单上的所有内容都是独立的、清楚的（即“相互独立”），你还必须进行审视，以保证它同时还囊括了与这一问题有关的所有问题或事项（即“完全穷尽”）。让我们回到“从新调整饰品生产程序”，把这个内容放在“减少单位成本”之下。现在有一位团队成员提出：“我们应该考虑通过生产程序得高饰品质量的问题。”
她的意见是对的。这是不是意味着因为这种固有的正确性你就应该把它当成“重新调整”这样的问题呢？并非如此，你应该重新理一下你的单子，把“重新调整生产程序以减少单位成本”列在“减少单位成本”之下，把“重新调整生产程序以改善饰品质量”列在“ 改善针对消费者的饰品的市场营销方式”之下。现在你的单子看起来就类似这样了：
●改变把饰品卖给零售商的方式。
• 改善针对消费者的饰品的市场营销方式。
—— 重新调整生产程序以改善饰品质量。
●减少饰品的单位成本。
—— 重新调整生产程序以减少单位成本。&nb上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页 转载请注明：(来源：中华企业文化网)
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