在竞争日益激烈的今天，企业的竞争阵地也逐渐从品牌、广告等开始向服务质量上转移。北京好视力的服务质量，更是从硝烟四起的健康产业中脱颖而出。

    2005年, 北京好视力公司开始把效率服务作为经营活动的出发点和归宿点。着手建立快捷、便利的信息系统, 率先在北京建立了全国免费咨询电话。电话中心接到用户反馈后，在一分钟内找到距离用户最近的终端店和咨询电话，根据用户的要求，及时提供免费订购、免费送货到家的服务；若接到用户投诉，24小时内给予处理、解决；72小时内将进行跟踪电话拜访，第一时间了解用户的处理情况和满意程度。毕竟服务的成功与否关键要看用户的满意程度。这样高效、周密的服务让每个咨询热线的朋友都赞不绝口，他们怀着激动的心情把好视力的金质服务奔走相告……一个人说好不算好，他能把好东西向更多的人传播才真正折射出好视力的金牌品质。

    为更好地提升用户的满意度，北京好视力在全国服务网络中开展组建好视力俱乐部的特定服务。广州、江苏等20多个城市已陆续成立了50多个俱乐部。不久，好视力公司又推出了“全国爱眼万里行”活动，把眼病知识传播到千家万户,切实体现了好视力公司所倡导的“让国人生活得更健康”这一永恒的主题。本次爱眼护眼活动把“关爱眼睛健康”的理念深入人心。这样的社会公益性服务，让更多的人加入到关爱眼睛健康的行列中，并掀起了全国关爱眼睛的狂潮。厚德方能载物，好视力的每场公益活动，无不体现出一个”德”字。好视力组织“爱眼知识讲座”会员联友谊大型歌会，更是把厚德载物演绎得淋漓尽致。

    “老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。” 服务的最高境界，就是把用户当成自己的亲人。拳拳的爱心服务也成了北京好视力的又一块”金子招牌”。对于每位来好视力专卖店免费试帖的人，专卖店的工作人员总是把他们当成自己的亲人看待，每一片眼帖上都写满了爱。碰到行动不便的老人，工作人员更是像对待自己的爷爷奶奶一样搀扶他们。除了免费试帖外，北京好视力还展开免费咨询、免费订购、免费送货到家、免费为用户建立顾客档案数据裤，并定期打电话回访他们使用好视力的状况。如果有专家到专卖店巡珍的时, 工作人员更是极积地打电话，第一时间通知用户来免费检查。这不但方便了他们检查眼睛，更为他们节省了在医院检查的费用。

    无论是试帖服务还是售后服务，其核心目标都是顾客满意。只有顾客满意，服务的意义才完全被释放出来。

    正是北京好视力的“亲民政策”，以至部分走进专卖店的朋友并不是来免费式贴的，而是为了和工作人员进行交流感情、感受爱心。曾经有个用户说：“我接触过很多关于健康产业的企业，像北京好视力还是第一次碰到。服务，是爱心的一面镜子，照亮了用户的眼睛和心灵。 “桃李不言，下自成蹊。”用户脸上满意的笑容就是对好视力金质服务最好的肯定， 用户脸上满意的笑容，也温暖着好视力的心灵。

    “不满足，是向上的车轮。”北京好视力在以金质服务赢取天下的同时，依然把用户的利益装在心中。从用户的最大的利益为出发点，塌塌实实地把金牌量服务进行到底。

    一个人或一个企业做好事并不难，难的是一直在做好事。正如一位好视力用户所言：“天，并不是总是蓝的；云，并不是都是白的……但北京好视力的服务却总是一流的。好视力的服务如同一支火把，让每个眼睛有疾病的人都感到一丝光明、一阵暖意……也但愿以后所有所有生产企业都能点燃服务的火种。到那时，迎接中国健康产业的将是一片火红的艳阳天。”