首批“知名金融产品”将亮相金博会
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| 作者:未知 文章来源:转载 点击数: 更新时间:2006-11-16 16:09:43 |
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为推动我国金融市场持续健康发展,充分展示优秀金融机构的营销理念,为金融机构与消费者之间搭建一个良好的展示、交流平台,人行深圳市中心支行、深圳市金融服务办公室、深圳证监局、深圳保监局、深圳证券交易所、金博会组委会秘书处联合《深圳商报》、深圳之窗网于火热七月推出“知名金融产品评选活动”,意欲为鹏城投资理财市场再添一把火。
在评选活动正式启动之时,记者走访了金博会主办单位、深圳市国内银行同业公会秘书长李亚文,金博会组委会秘书长林慧以及此次评选活动的专家、评委等各方面人士,了解了此次评选活动一些鲜为人知的细节。 消费者是重要评委 据李亚文秘书长介绍,此次评比最大亮点在于推出金融产品消费者满意度指数。消费者满意度指数是消费者感觉状态的一种水平,更深一层含义是指企业所提供产品(服务)的表现与消费者当前对它的期望、要求相比,吻合程度如何。对于本次评比来讲,消费者满意度指数是用来表示消费者对一种金融产品品牌的便利性、性能、服务等方面的综合满意程度。可以说,金融产品满意度指数的推出是金融行业的第一次,也吹响了金融机构战略转变、打造品牌行动的号角。 李亚文说,金融产品满意度指数对于消费者而言有着十分重要的实际意义。由于消费者与金融机构之间信息的不对称性,消费者在面对使用何种金融产品时很难作出理性的选择。而知名金融产品的评比及指数的出台对消费者来说具有实际的参考意义。满意度高的金融产品就是有竞争力的产品,就是有生命力的产品。金融产品评选在尊重消费者权益,指导消费者的消费行为的同时,也让金融机构认识到产品、服务等方面存在的问题,督促金融机构及时地进行改进,以便更好地为消费者服务,二者完全是互动的。 强大权威的专家评审团 林慧表示,本次评比在充分尊重民意、尊重消费者需求基础上,不仅第一次让消费者坐上评委席,同时成立了由金融业、学术界权威专家及理财规划师等组成的专家评审团,深圳金融学会亦将参与评审。专家们将根据对金融理财产品客观理性的分析和自身真实的感受,推举出自己认为在产品性能、服务等方面表现优异的金融理财产品。 此次评比最大亮点还在于在金融业第一次推出金融产品消费者满意度指数。消费者对金融产品品牌的便利性、性能、环境、服务等方面进行综合评估,形成一个总体满意度。这一指数将成为整个评比活动的公平、公正基础,是产品生命力的重要体现。 金融企业的品牌宣传良机 21世纪是个缔造品牌、崇尚品牌、品牌竞争的时代。随着我国金融业的全面开放,如何有效地树立品牌、宣传品牌,已经成为金融机构关注的焦点。 “知名金融产品评选活动”将成为金融产品比拼的舞台,也是一次综合性的大检阅,将客观地展现金融机构和金融产品的品牌认可度。对于金融机构而言,通过该活动将自己的理财产品的特色和功能展示给消费者,以此表达企业的经营理念,是一次提升知名度和美誉度的绝好机会,而且由消费者和专家共同评选,因而将是一次权威、真实且极具说服力和影响力的评选。 林慧告诉记者,从7月10日起,各家金融机构通过[1] [2] 下一页 转载请注明:(来源:中华企业文化网)
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| 文章录入:滴水穿石 责任编辑:zyp |
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