DQ商业银行——凤凰涅盘式的死生之路
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| 作者：张海彪 文章来源：转载 点击数： 更新时间：2007-10-15 10:38:37 |
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当四大国有银行被呆坏账困扰时，我们看到以招商银行为代表的一些中小银行蓬勃兴起，以其经营中的多样性、营销中的多变性、产权中的合理性、管理中的灵活性进一步扩大市场，为广大客户所认可。D商业银行是一家当地市政府出资并引入部份社会股份组建的城市商业银行，从2000年成立之初的政府3年政策性帮扶所带来的红红火火，到2002年底的惨淡经营，2003年中的资不抵债，再到2003年底的改革，然后营销发力，开始全面复兴，并逐步扩大经营规模，经历了由生到死，再由死到生的“凤凰涅盘”式的死生历程！
一、生
D银行是2000年12月经国务院和中国人民银行总行批准正式成立，由地方财政支出为主，同时吸纳社会股份的新型股份制金融企业，注册资本2亿元。成立之初有8家支行级营业机构和遍布市区的营业网点。银行内设办公室、人力资源部、计财部、私人金融部、风险资产部、授信业务部、稽核部、电子银行部等相关部室。
经营范围主要吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款，办理国内外结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱业务；办理地方财政周转使用资金的委托存贷款业务和经中国人民银行批准的其他业务。
当时由于当地政府的要求和政策扶助性，不少新成立的中小企业都将开户行设在D行，而普通储户也从一方水土养一方人的角度想，再有就是对市府的信任，大多选择把家庭储蓄存在D行。一时间，D行顾客盈门，生意兴隆，财源广进。
二、死
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然而，繁荣并没有使管理层注重各种服务的提升和员工素质的提高，向反，他们甚至觉得客户是心甘情愿将钱存到这里，产生了一种唯我独尊的错觉，把政府的帮扶认为是一种父母对孩子般的天经地义，也就是“生我者理亏”的想法。这种错觉还普遍存在于一线员工的心里！没有人愿意再去开拓新的客户，没有任何增值服务和承诺，没有任何营销举措。
随之而来的是各种各样的客户投诉和不满，员工服务质量迅速下降，存款数字越来越少。管理层腐败层出不穷，呆坏账越来越多，从成立之初的年利润接近3000万元，到2003年底已经严重资不抵债。D行已经到了“死”的边缘。
难道就任其死亡吗？市府高层终于发力了！
三、新生
市府终于狠下心来，彻底清查D行管理层的不法之行。原行领导层全部更换，有违法乱纪问题的全部依法处理！
市府已经下定决心让D行新生，引进了新的股东，市财政也进行了增资。由于有新鲜血液的注入，使新领导层[1] [2] [3] [4] 下一页 转载请注明：(来源：中华企业文化网)
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