研究人员解释说，所谓“黑洞”并不是指网络拥堵或坍塌，而是指部分用户可以正常连接的同时，另一些上网条件一样的用户却难以连接的情况。他们首先确保用户和服务器没有问题，这意味着问题肯定发生在信息交换的途中。

　　研究人员目前仍在跟踪网络“黑洞”，同时绘制这些“黑洞”的具体位置地图。他们希望，这些信息可以帮助互联网服务商找出发生问题的线路。