方正外设十年，方正外设在方正是什么样的位置？业绩什么样的贡献？

    孙国富：我们方正外设最早从打印机起家：1998年3月28日方正文杰系列通用激光打印机隆重上市，2000年方正率先推出了国内最具影响力的A4、A3彩色激光打印机。2003年方正率先推出了国内价格最低的A3黑白激光打印机A6100。2005年方正外设部门成立，扫描仪成为外设的重要成员，完成了从单一产品到外设的转变；2007年推出了“方正复印机”，成功实现了IT和OA的融合，实现了输入输出的全系列外设，把外设业务，推向了更高的阶段。此外，从我们的客户大部分都是行业客户。现在，我们正在将丰富外设的概念，首次提出“大外设”。从这些层面来看，方正科技对方正外设寄予了很高的期望，它在我们公司的非常重要。而对于我们整个公司的业绩贡献，相对于计算机业务，在绝对值上相对比较小，但是我可以告诉大家的是这个业务非常健康，而且盈利能力也非常好。

    贵公司提出“大外设”战略的思路是怎么形成的？能否具体介绍一下发展规划？

    孙国富：目前我国本土厂商生产全套外设设备的只有方正科技一家，提出“大外设”的思想，首先是希望能够引起国内外厂商对外设领域的重视，带动行业的发展。而对于方正科技来讲，“大外设”就是要从战略高度来规划行业发展的一种思路，即要从宏观着眼，微观入手，不断推动外设事业的发展壮大。此外，对于方正来讲，经过10的发展，方正的外设已经颇具规模，前途无量。这也为我们下一个10年发展奠定了坚实的基础。

    未来的发展，从产品线的角度来讲，我们要发展全套的产品线，让消费者能够购买到方正品牌的产品。从市场的角度来讲，就是要充分发挥品牌效应，一马当先，做大做强，并形成我们一些独特的产品特点。如我们所提倡的安全打印技术。另外要从产业发展的角度要总揽全局，加速发展，让消费者可以享受到低廉的耗材，节约其成本。

    方正外设已经十年了，其核心的技术是什么？其打印机具有哪些特点呢？

    张志：方正一路走来，主要是“技工贸”的模式。对于这个“技”的历史，可以追溯到1974年8月，周恩来总理亲自批准成立的748工程里的“北大748研究所”由王选教授主持进行汉字激光照排系统的研究工作，并于1980年10月用我国第一台样机排出样书送交中央，邓小平同志亲自批复：应加支持。后续逐步研发了复杂中文版面的激光照排系统1984年12月，方正成功研究出能在普通纸上输出复杂中文版面的激光打印系统。1998年3月经过优化设计的通用型方正文杰激光打印机面市。1998年至今，方正科技已经拥有了激光打印输出领域中11项发明专利，产品也由最初的打印机单一系列发展到现在外设全线产品，包括打印机、扫描仪、复印机和打印耗材四大方向。

    方正打印机简单来讲，除了具有先进的PS打印语言、中文打印速度最快、和特殊格式及图像输出特点之外，我们还有打印机外置控制技术等核心技术，在这个技术上我们开发出了加密打印的技术。通过在打印过程中对相关数据进行加密，从而保证相关数据的安全。

    外设产品如何实现创新发明的？重点是在那个领域？

    张志：我们产品的创新发明主要是依赖我们方正技术研究院。优秀的研发团队和优秀的研发人才是外设产品保持创新的动力和源泉。未来的重点是输入输出的整体设备和高端用户的解决方案，“由单一外部设备的销售商向计算机周边设备及其应用方案提供商”转变

    能否介绍一下方正的销售模式？如何和外来品牌抗衡？

    王虹：简单来讲，我们的销售就是航母作战，形成立体作战。一个方面我们可以利用方正电脑的销售渠道和平台，以及方正科技的服务体系，推广我们的外设。另外一个方面，我们还建立了自己的销售网络，作为方正电脑销售渠道的补充。从销售方式来讲，我们应该是“渠道+行业”的销售方式。现在，对于行业客户，我们所采用的形式为行业直销，而对于其他的客户，则是依赖分散在全国各地的100多家经销商进行渠道分销。从现实中所取得效果来看，我们创造了一个又一个销售的奇迹。

    要与国外品牌抗衡，最主要的就是技术和独特买点。比如我们刚刚上市的Z816扫描仪，现在只要和我们方正打印机相互连接，便就可以直接复印，成功实现了数码复印，理论上我们也能够做到与彩色打印机相连接，不过我们现在还在实验室试验。如果条件成熟了，我们推出来之后，便可以大大降低彩色复印的成本。

    方正的服务在全国有名，能否简单介绍一下？

    王虹：现在我们全国共有4000多名服务人员，建立了一整套完整的服务体系。现在，时值方正外设成立十周年，我们又将产品服务进行升级：“双免”大型客户回馈活动：即对于十年前的客户购买的打印机免费更换一台新的机器，建立每月28日为打印机免费维修日制度。

    目前激光打印机市场大部分都被惠普、佳能所占领。方正怎么看待激光打印机市场的激烈竞争？

    张志：中国激光打印机市场的竞争非常激烈。没有核心竞争力或者核心技术的厂商必然会遭到市场淘汰，方正是真正有自主研发技术的打印机厂商。方正很大一部分用户是行业用户，行业用户使用得就是办公用打印机。但是我们也关注普通用户。还有一批支持民族品牌或国有品牌的用户支持方正。面对强大的竞争者我们不必担心，我们有自己的特色和优势。

    我们看到方正耗材中也由涵盖了再生耗材，作为打印机设备的销售商，同时推出自己品牌兼容其他型号的一些耗材，为什么方正有这种考虑或者这样的决策？

    张志：整耗材市场发展非常非常迅猛，方正关注耗材市场也很多年了，也做了大量的调研。近几年，中国的打印耗材，特别是激光打印机和耗材增长速度都是保持在百分十几到二十几的速度增长。此外，我们10多年来我们积累了大量的政府、教育、金融和医疗行业用户，他们非常相信我们方正的品牌和产品质量，但又不愿意支付高昂的价格去购买耗材。在这种情况下，我们就决定加快“方正”品牌的耗材的推出。

    国外回收体系已经非常成型，而到目前为止，中国还没有一家打印机生产厂家建立自己的回收体系回收已经使用完了耗材，方正对此有什么样的计划呢？

    孙国富：从方正的角度来讲，我们是非常赞同打印机生产厂家回收自己的耗材。对于方正，我们也是正在积极规划和推进之中。但是目前整个社会回收体系还没有建立健全。比如，我家有一个盒子专门回收电池，搬多少次家都没有扔。为什么不扔呢？我不知道交给谁，如果我们给了一般人，他们最终也是采用填埋的方式。这样的处理方式还是存在非常大危险性。国家法律环境、生态技术、生产技术等因素都影响着耗材的回收。如果耗材回收和处理系统跟不上，是非常危险的。所以我们现在是积极推进，寻找最好的方法和条件，但是我们非常自信，条件成熟后我们将是中国第一批能够建立自己回收体系的生产厂家。