丰田汽车是世界著名企业之一,现有职工大约75000人,年产各类汽车近500万辆,1998年的总销售额高达7兆7700亿日元,经常利润约6300亿日元,1997年的国内市场销售份额达到37%,雄居日本汽车制造业的榜首"丰田的管理体制独树一帜,为企业自身的发展带来了可观的经济效益,奠定了自己在世界汽车制造业中独霸一方的地位"丰田汽车的巨大生产结构何以顺利运转并变成高额利润?丰田汽车的管理体制何以能得到不折不扣的实施?固然,这里面有着不少被称作黑匣子的隐秘成分,不通过复杂长期的探讨和研究是难以弄清的,但在某种意义上来说,丰田汽车的成功很大程度上应归功于“以人为本”的企业文化。

        在企业的生产管理!职工素质!产品质量!销售环节中始终贯穿着一种思路!一种氛围!一种时隐时现的作用力"我们把它称为/企业文化0"这个词汇在我国的市场经济的大潮中被炒得沸沸扬扬,一时间似乎到处都是/企业文化0"然而,评价企业文化成功与否!其质量之优劣的标准却只有一条,即对企业的生存是否有利"提高人员素质!为企业带来活力才真正体现企业文化的价值"诚然,任何一个企业都有自己的可称之为/企业文化0的东西"然而,一个经营失败!人心涣散!缺乏活力的企业是不能奢谈什么成功的企业文化的"

    在企业文化的实践上,丰田汽车是一个赢家"它在营造企业文化的过程中,紧紧地抓住了/以人为本0并将其彻底贯彻于生产管理!职工素质!产品质量等各个方面"/以人为本0,在丰田汽车的辞典中被解释为/重视提高人的素质0和/造就百分之百的丰田人0"/文化的价值实体就是外化和内化的人性新质,即具有一定高度和丰度的人性新质的凝结"0(王永云5文化论6)丰田汽车的企业文化成功地实践了这一点"员工最低从18岁高中毕业起加入丰田汽车这个大家族,直至退休的大约40年时间里受企业文化的熏陶,从思想到骨头都深深地嵌入丰田汽车的铸型(模具)中"丰田汽车式的思维方式和行为模式与一个有着精神上劳动积极性旺盛!肉体上劳动能力高效的人结合,可以说是丰田汽车在造就人才领域成功的一个关键"众所周知的/人的因素第一0这一既简单又复杂的道理在丰田汽车得以实践"今天,丰田汽车人敢说/有路必有丰田车0这种霸气十足的话,就是以这个条件为基础的。

日本人的家庭教养与企业管理的接点

        我们在观察丰田汽车人时,发现丰田汽车的职工也是同一般的日本人,是同中国人一样的普通人,即便他们在丰田汽车的环境中成长为丰田汽车人,也并不比别人在智力体能上强出多少，他们辛勤工作的理由即便是为了养家糊口,但那般衷心耿耿为丰田尽力还是让人觉得另有原因。一句话,还是在于他们是丰田汽车人,是丰田汽车这个巨大的汽车王国中的一个忠实子民"他们的头脑里!血液里,被移植了大量的丰田汽车人遗传基因"丰田汽车家族”一词容易使人联想到旧式的家族式经营,而实际上更确切地说是文化意义上的!更为广义的丰田汽车大家庭理念"丰田汽车在体制上管理上早已摆脱了同一血缘关系的家族式经营,也正是因此,它才能发展成现代化企业,这一点有目共睹,不必多说"而在文化意义上更广义的大家庭理念才是关键"加入了这个大家庭的人,在丰田汽车的旗帜下,像一家人一样

[1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页